lv7bet — Política de
Privacidade
Entenda como a lv7bet coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Privacidade em Destaque
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a plataforma lv7bet são protegidos por criptografia de 256 bits — o mesmo padrão utilizado por instituições bancárias de todo o mundo.
A lv7bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. Seus dados são seus — apenas o usamos para prestar os serviços que você contratou.
Seguimos integralmente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso aos dados dos usuários, e somente na medida necessária para a prestação do serviço. Todos são treinados em boas práticas de privacidade.
Em caso de incidente de segurança que possa comprometer dados pessoais, a lv7bet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por exigência legal. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
Última atualização: Janeiro de 2026. Esta Política de Privacidade complementa os Termos e Condições de Uso da lv7bet e é vinculante para todos os usuários cadastrados na plataforma. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
1 Identificação do Controlador de Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma lv7bet é a entidade operadora do domínio lv7bet.cam, responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados dos usuários.
Para fins desta Política, "tratamento" abrange qualquer operação realizada com dados pessoais — incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Canal de contato para assuntos de privacidade: [email protected] — identificar o assunto como "Proteção de Dados / LGPD". Nosso Encarregado de Dados (DPO) responderá em até 15 dias úteis.
2 Dados Pessoais Coletados
A lv7bet coleta dados pessoais de seus usuários nas seguintes situações e categorias:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
- Identificação pessoal: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável).
- Contato: endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial completo com CEP.
- Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenada com hash criptográfico — nunca em texto simples).
- Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária necessários para processamento de saques, informações de carteira digital (Mercado Pago, PicPay) — nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito.
- Documentos de verificação (KYC): imagens de documentos oficiais com foto e comprovante de residência, coletados durante o processo de verificação de identidade.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas acessadas, tempo de permanência e referência de origem (URL de acesso).
- Dados de dispositivo: identificador único de dispositivo (Device ID), modelo do aparelho, sistema operacional e versão.
- Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, depósitos e saques realizados, bônus utilizados, configurações de conta.
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 9 desta Política.
| Categoria de Dado | Exemplos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Obrigatório (cadastro) |
| Contato | E-mail, telefone, endereço | Obrigatório (cadastro) |
| Financeiro | Chave Pix, conta bancária | Obrigatório (saque) |
| KYC / Documentos | RG, CNH, comprovante | Obrigatório (verificação) |
| Navegação | IP, cookies, dispositivo | Automático (uso da plataforma) |
| Comportamental | Histórico de jogos e apostas | Automático (uso da plataforma) |
3 Finalidades do Tratamento de Dados
A lv7bet trata dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades legítimas e necessárias:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas, gestão de bônus e programa VIP.
- Verificação de identidade (KYC/AML): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de maioridade e autenticidade das informações cadastrais.
- Segurança e prevenção de fraudes: detecção e prevenção de acessos não autorizados, tentativas de fraude, manipulação de resultados e uso abusivo de promoções.
- Comunicações operacionais: notificações sobre a conta, confirmações de transações, alertas de segurança, mudanças em Termos e Políticas — comunicações necessárias ao funcionamento do serviço.
- Atendimento ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e suporte técnico prestado pelos canais de atendimento da lv7bet.
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e contatar usuários que possam se beneficiar de ferramentas de autocontrole.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações de autoridades competentes, inclusive judiciais, e cumprimento das exigências da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
- Melhoria contínua da plataforma: análise agregada e anonimizada de dados de uso para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novas funcionalidades.
⚠ Importante: A lv7bet não utiliza dados pessoais para criar perfis preditivos de comportamento voltados à publicidade de terceiros, nem os cede a anunciantes ou corretoras de dados.
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela lv7bet possui base legal específica, conforme as hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD:
| Atividade de Tratamento | Base Legal (art. 7º LGPD) |
|---|---|
| Cadastro, prestação de serviços e transações financeiras | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção de fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Comunicações de marketing e promoções | Consentimento (art. 7º, I) — pode ser revogado |
| Atendimento a ordens judiciais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Monitoramento para jogo responsável | Legítimo interesse / proteção do titular (art. 7º, IX e X) |
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A lv7bet pode compartilhar dados pessoais com terceiros exclusivamente nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e necessária:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros processadores necessários para efetivar depósitos e saques — apenas os dados estritamente necessários para a transação.
- Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros parceiros técnicos que necessitam de dados mínimos de sessão para operar os jogos na plataforma.
- Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN, monitoramento de segurança e ferramentas de análise — todos sob acordo de confidencialidade e processamento de dados.
- Serviços de verificação de identidade: prestadores especializados em verificação de documentos e prevenção de fraudes (KYC/AML).
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, investigação de autoridade competente (Polícia Federal, Receita Federal, SPA, ANPD, Banco Central do Brasil) ou para defesa de direitos em processos judiciais e administrativos.
Todos os terceiros com os quais a lv7bet compartilha dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com as exigências da LGPD.
6 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia da informação, alguns dados pessoais dos usuários da lv7bet podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil.
Nos casos em que ocorra transferência internacional de dados, a lv7bet adota as salvaguardas exigidas pelo artigo 33 da LGPD, incluindo: (a) transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao reconhecido pelo Brasil; (b) celebração de cláusulas contratuais padrão com o receptor dos dados; ou (c) adoção de normas corporativas globais.
Informação: A lv7bet prioriza provedores de infraestrutura que oferecem soluções com data centers no Brasil ou que operem sob legislações de proteção de dados reconhecidas como adequadas, minimizando transferências internacionais desnecessárias.
7 Retenção e Exclusão de Dados
A lv7bet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:
- Enquanto a conta estiver ativa: dados de identificação, contato e histórico de transações são mantidos durante toda a vigência da relação contratual.
- Após o encerramento da conta: dados são retidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações legais relativas a prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e obrigações fiscais.
- Dados de KYC: documentos de verificação de identidade são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias.
- Logs de segurança: registros de acesso e atividades de segurança são mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), podendo ser estendidos mediante ordem judicial.
- Dados de comunicações de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.
Após o transcurso dos prazos aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura, mediante procedimentos que impedem sua recuperação, ou anonimizados para uso em análises estatísticas agregadas.
8 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à lv7bet, mediante solicitação ao nosso canal de privacidade:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected], com o assunto "LGPD — Exercício de Direitos". Responderemos em até 15 dias úteis, conforme o prazo estabelecido pela LGPD.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A lv7bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento correto da plataforma e analisar padrões de uso de forma agregada. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo identificar e corrigir problemas técnicos e melhorar a navegação.
- Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário (como configurações de interface e notificações) para personalizar a experiência de uso.
- Cookies de segurança: auxiliam na detecção de atividades fraudulentas, bots e acessos não autorizados, contribuindo para a proteção da conta do usuário.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades críticas da plataforma lv7bet.
10 Segurança das Informações
A lv7bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de seus usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Entre as principais medidas de segurança implementadas:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da lv7bet utilizam o protocolo TLS com cifração de 256 bits (HTTPS/SSL).
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos robustos.
- Autenticação segura: senhas são armazenadas com funções de hash criptográfico unidirecionais — jamais em texto puro. Suportamos autenticação em dois fatores (2FA) para proteção adicional.
- Controle de acesso: princípio do mínimo privilégio — colaboradores acessam apenas os dados necessários para suas funções específicas.
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão, monitoramento de anomalias e auditoria de logs operam continuamente.
- Testes de segurança: realizamos periodicamente testes de penetração e auditorias de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades.
⚠ Atenção: Nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta na lv7bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou via Chat ao Vivo.
11 Menores de Idade
Os serviços da lv7bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso a lv7bet tome conhecimento de que coletou dados de menor de idade sem a devida supervisão e consentimento dos responsáveis legais, os dados serão eliminados imediatamente e a conta encerrada. Pais ou responsáveis que acreditem que seus filhos tenham criado conta na lv7bet devem entrar em contato com nosso suporte imediatamente.
O processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação de maioridade como etapa obrigatória, minimizando o risco de cadastros de menores. Para mais informações sobre prevenção ao jogo de menores, acesse nossa página de Jogo Responsável.
12 Alterações desta Política de Privacidade
A lv7bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.
Alterações materiais — aquelas que impactem significativamente os direitos dos usuários ou as finalidades do tratamento — serão comunicadas com antecedência de pelo menos 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação por e-mail cadastrado e/ou aviso em destaque na plataforma.
A data da última atualização é sempre indicada no início deste documento. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre como seus dados são tratados.
13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a lv7bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:
- Atuar como canal de comunicação entre a lv7bet, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Orientar os colaboradores sobre as práticas de privacidade e proteção de dados.
- Receber e responder às solicitações dos titulares de dados relativas ao exercício de seus direitos previstos na LGPD.
- Receber comunicações da ANPD e adotar as providências cabíveis.
O DPO da lv7bet pode ser contatado exclusivamente pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO / Proteção de Dados".
14 Contato e Exercício de Direitos
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular sob a LGPD, entre em contato com a lv7bet pelos canais abaixo — todos com atendimento em português brasileiro:
- E-mail de privacidade: [email protected] — assunto: "LGPD / Privacidade". Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
- Chat ao Vivo: disponível na plataforma lv7bet, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para questões urgentes de segurança da conta.
- WhatsApp: disponível das 08h00 às 00h00 (Horário de Brasília) — para questões gerais de suporte relacionadas à privacidade.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ao exercício dos seus direitos, você tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
Também recomendamos a leitura dos nossos Termos e Condições e da página de Jogo Responsável para uma compreensão completa dos seus direitos e obrigações como usuário da lv7bet.
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Transparência é um dos pilares da lv7bet. Leia também nossos Termos e Condições e saiba mais sobre Jogo Responsável.