lv7bet — Termos e
Condições de Uso

1 Definições e Escopo de Aplicação

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") regulamentam a relação contratual entre a lv7bet ("Plataforma", "nós", "nosso") e qualquer pessoa física ("Usuário", "você") que acesse, se cadastre ou utilize os serviços disponibilizados no domínio lv7bet.cam e seus subdomínios.

Para os efeitos destes Termos, adotam-se as seguintes definições:

• Plataforma: o conjunto de sistemas, interfaces, aplicativos e serviços operados pela lv7bet, acessíveis pelo endereço lv7bet.cam.
• Usuário: qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que realizou o cadastro e aceitou estes Termos.
• Conta: o registro individual do Usuário na Plataforma, protegido por credenciais de acesso únicas e intransferíveis.
• Saldo Real: o valor em moeda corrente nacional (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas ou saque.
• Saldo Bônus: créditos promocionais concedidos pela Plataforma, sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser sacados.
• Rollover (Requisito de Apostas): o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de estar disponível para saque.
• KYC (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário exigido pelas boas práticas antilavagem de dinheiro.

Estes Termos aplicam-se a todos os serviços da lv7bet, incluindo, mas não se limitando a: apostas esportivas, caça-níqueis (slots), cassino ao vivo, crash games, jogos de mesa, bingo e demais modalidades disponíveis na Plataforma.

2 Elegibilidade e Cadastro de Usuário

Para criar uma conta na lv7bet e utilizar seus serviços, o Usuário deve cumprir, obrigatoriamente, todos os seguintes requisitos:

1. Idade mínima: ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro. O acesso de menores é estritamente proibido nos termos do artigo 218-B do Código Penal Brasileiro e das disposições da Lei 14.790/2023.
2. Residência: ser residente no Brasil e ter capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).
3. CPF válido: possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) ativo junto à Receita Federal do Brasil.
4. Conta única: não possuir outra conta ativa na lv7bet. Cada pessoa física pode manter apenas uma conta cadastrada.
5. Dados verdadeiros: fornecer exclusivamente informações verídicas, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro.
6. Autodeclaração: não estar em lista de exclusão voluntária de jogos de azar, nem ser funcionário, sócio ou parente de primeiro grau de colaboradores da lv7bet.

Ao clicar em "Cadastrar" ou iniciar o processo de registro, o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com a Política de Privacidade da lv7bet.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às boas práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, bem como em observância à regulamentação estabelecida pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, a lv7bet poderá solicitar ao Usuário a verificação de identidade ("KYC") a qualquer momento.

3.1 Documentos Aceitos

• Identidade: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte — documento oficial com foto, em vigência.
• CPF: comprovante de CPF emitido pela Receita Federal ou documento que contenha o número do CPF.
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou telefone emitida nos últimos 90 dias, em nome do titular da conta.
• Comprovante de renda ou titularidade de conta bancária: poderá ser solicitado para verificações de saque acima de determinados valores.

3.2 Prazo e Consequências

O Usuário terá o prazo de 15 (quinze) dias corridos, a partir da solicitação da lv7bet, para enviar os documentos requeridos. Durante esse período, saques poderão ser suspensos preventivamente. A não apresentação dos documentos dentro do prazo pode resultar no encerramento da conta, com devolução do saldo real após a confirmação da identidade.

4 Depósitos

A lv7bet aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos processados em moeda nacional (R$ — Real Brasileiro):

Depósitos realizados por terceiros não são permitidos. Todo depósito deve ser originário de conta ou método de pagamento de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado. A lv7bet reserva-se o direito de devolver depósitos suspeitos e solicitar documentação comprobatória.

A Plataforma não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais encargos cobrados pelos prestadores de serviços de pagamento (bancos, operadoras) são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

5 Saques

O Usuário poderá solicitar o saque do seu Saldo Real a qualquer momento, desde que: (a) a conta esteja verificada (KYC completo); (b) não haja restrição ativa por suspeita de irregularidade; (c) os requisitos de apostas de eventuais bônus ativos tenham sido cumpridos.

5.1 Limites e Prazos

5.2 Regras Gerais de Saque

• Os saques são processados para o mesmo método utilizado no depósito, sempre em nome do titular da conta.
• A lv7bet não processa saques para contas bancárias de terceiros, cartões de terceiros ou qualquer método não cadastrado pelo próprio Usuário.
• Saques acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitos a análise manual e solicitação de documentação adicional, em conformidade com a regulamentação antilavagem.
• A lv7bet não cobra taxa sobre saques padrão. Custos eventuais de rede (ex.: blockchain para USDT) são de responsabilidade do Usuário.
• Saques realizados por usuários com bônus ativo e rollover não cumprido terão o bônus cancelado antes do processamento, sem prejuízo ao saldo real.

6 Bônus e Promoções

A lv7bet oferece diversas promoções a seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, free spins e programas de fidelidade. Todas as promoções estão sujeitas às seguintes condições gerais, complementadas pelos termos específicos de cada oferta:

• Elegibilidade: cada promoção especifica quais usuários são elegíveis. Em geral, bônus de boas-vindas são exclusivos para novos cadastros que ainda não realizaram depósito.
• Requisito de apostas (rollover): todo bônus está sujeito a um multiplicador de rollover, que indica quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado. O rollover padrão é de 30x o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica.
• Validade: bônus e free spins têm prazo de validade. Caso não sejam utilizados ou o rollover não seja cumprido dentro do prazo, serão cancelados automaticamente sem direito à reclamação.
• Saldo bônus vs. saldo real: apostas realizadas com saldo bônus não geram saque direto; os ganhos ficam sujeitos ao rollover residual do bônus.
• Contribuição por tipo de jogo: diferentes tipos de jogo podem contribuir com percentuais distintos para o cumprimento do rollover. As proporções são informadas na página de cada promoção.
• Uma promoção por vez: salvo disposição contrária, o Usuário pode ter apenas uma promoção ativa simultaneamente. A aceitação de novo bônus antes de concluir o rollover ativo cancela o bônus anterior.
• Proibição de abuso: estratégias de apostas com variância mínima ("arbing", "bonus hunting") e o uso de robôs ou scripts automatizados para cumprir rollover são expressamente proibidos e acarretarão o cancelamento dos bônus e eventual encerramento da conta.

7 Regras Gerais de Apostas

Todas as apostas realizadas na lv7bet estão sujeitas às seguintes regras gerais, além das regras específicas aplicáveis a cada modalidade de jogo:

• Apostas são definitivas após confirmação pelo sistema. O Usuário não pode cancelar ou alterar uma aposta após sua confirmação, exceto nos casos em que a Plataforma disponibilize expressamente a função de cash-out.
• A lv7bet não se responsabiliza por apostas realizadas em decorrência de falhas de conexão do Usuário. A responsabilidade de manter uma conexão estável é do Usuário.
• Em casos de erros técnicos manifestos nos odds ou nas configurações de jogos, a lv7bet reserva-se o direito de anular apostas afetadas, devolvendo os valores apostados.
• O resultado final de eventos esportivos e jogos é determinado pelos provedores oficiais de dados e pelos algoritmos dos provedores de jogos, respectivamente. A lv7bet não interfere nos resultados.
• Apostas suspeitas de manipulação, conluio ou uso de informação privilegiada serão anuladas, e as contas envolvidas poderão ser suspensas ou encerradas.
• Os resultados dos jogos de cassino, slots e crash games são gerados por RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado por laboratórios independentes, garantindo imparcialidade.

8 Jogo Responsável

A lv7bet está comprometida com a promoção do jogo responsável. Entendemos que, para a grande maioria dos usuários, as apostas são uma forma de entretenimento; no entanto, reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar problemático.

• Ferramentas de autocontrole: o Usuário pode, a qualquer momento, definir limites diários, semanais ou mensais de depósito, limites de perda e limites de tempo de jogo diretamente nas configurações da conta.
• Pausa temporária: o Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias do acesso à Plataforma, sem necessidade de justificativa.
• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar a autoexclusão permanente da lv7bet entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. A conta será encerrada e o Usuário não poderá se recadastrar.
• Realidade do jogo: os jogos de cassino e apostas esportivas envolvem risco financeiro real. Não existe estratégia que garanta ganhos consistentes. Jogue apenas com valores que pode se dar ao luxo de perder.

Para mais informações sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

9 Condutas Proibidas

São expressamente proibidas as seguintes condutas na utilização da Plataforma lv7bet, sendo cada uma delas passível de encerramento imediato da conta e retenção de saldos durante investigação:

1. Cadastro de menores de 18 anos ou fornecimento de dados de terceiros para criação de conta.
2. Criação de múltiplas contas por uma mesma pessoa física ("multi-accounting").
3. Uso de software automatizado, bots, scripts ou qualquer ferramenta que automatize interações com a Plataforma.
4. Exploração de falhas técnicas, erros de sistema ou bugs para obtenção de vantagem indevida. O Usuário é obrigado a reportar imediatamente qualquer falha encontrada ao suporte.
5. Lavagem de dinheiro, uso da Plataforma para fins ilícitos ou qualquer atividade que viole a legislação brasileira vigente.
6. Conluio entre jogadores, manipulação de resultados, uso de informações privilegiadas ou qualquer forma de trapaça.
7. Uso abusivo de promoções ("bonus hunting", "arbing" ou estratégias similares de risco mínimo).
8. Chargebacks indevidos junto a operadoras de pagamento ou instituições financeiras.
9. Ameaças, assédio ou comportamento abusivo direcionado a membros da equipe de suporte da lv7bet.

10 Encerramento de Conta

Por iniciativa do Usuário: o Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. O saldo real disponível será devolvido após confirmação da identidade e desde que não haja pendências de investigação.

Por iniciativa da lv7bet: a Plataforma reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: (a) violação de qualquer disposição destes Termos; (b) suspeita de atividade fraudulenta ou ilícita; (c) solicitação de autoridades competentes; (d) inatividade por período superior a 12 meses consecutivos; (e) fornecimento de documentos falsos ou informações inverídicas.

No caso de encerramento por suspeita de fraude ou violação dos Termos, o saldo poderá ser retido enquanto durar a investigação. Se confirmada a irregularidade, o saldo poderá ser confiscado e destinado conforme determinação legal ou interna.

11 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela lv7bet está integralmente regulado pela Política de Privacidade da Plataforma, disponível em lv7bet.cam/privacy-policy, e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com a coleta, armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades necessárias à prestação dos serviços, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência na Plataforma. O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados conforme previsto na LGPD.

12 Limitação de Responsabilidade

A lv7bet não se responsabiliza por: (a) perdas financeiras decorrentes das apostas realizadas pelo Usuário, que são inerentes à natureza do serviço; (b) falhas de acesso decorrentes de problemas na infraestrutura de terceiros (internet, provedores, sistemas bancários); (c) atos de força maior, incluindo falhas sistêmicas generalizadas, interrupções de serviços de terceiros ou determinações governamentais.

A responsabilidade máxima da lv7bet em relação a qualquer Usuário, em qualquer hipótese, limita-se ao valor do saldo real disponível na conta do respectivo Usuário no momento do evento. A Plataforma não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais de qualquer natureza.

13 Alterações dos Termos e Condições

A lv7bet reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias, exceto em casos de alterações urgentes exigidas por lei ou determinação regulatória, que poderão entrar em vigor imediatamente.

A continuidade de uso da Plataforma após a data de vigência das alterações será considerada aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário discorde das alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

14 Lei Aplicável e Foro Competente

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O serviço da lv7bet é oferecido em conformidade com o marco regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos de azar online) e pela Lei 13.756/2018 (apostas esportivas de quota fixa), no âmbito da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

15 Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da lv7bet pelos seguintes canais — todos em atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas)
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma (resposta média: 2 minutos)
• WhatsApp: número disponível após login na conta (das 08h00 às 00h00, Horário de Brasília)
• Telegram: canal de suporte disponível 24/7 (resposta média: 5 minutos)

Também é possível consultar nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ) para respostas rápidas sobre os temas mais comuns, ou acessar a página de Jogo Responsável para informações sobre ferramentas de autocontrole.